Subprocesadores
Lista de subencargados del tratamiento — RGPD art. 28(4)
Versión 1.0 — Última actualización: 2026-08-10
Clypbook utiliza los siguientes proveedores tecnológicos para operar el servicio. Al aceptar los Términos de Servicio, el negocio cliente autoriza el uso de estos subencargados.
Los cambios relevantes se notificarán a los negocios clientes con al menos 30 días de antelación.
| Proveedor | Finalidad | Datos tratados |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Infraestructura de hosting y despliegue de la plataforma web | Logs de acceso, datos en tránsito |
| Neon Inc. (PostgreSQL serverless) | Base de datos principal (transcripciones, datos de reservas, contactos) | Transcripciones, datos personales de interlocutores |
| Clerk Inc. | Autenticación y gestión de identidad de los negocios clientes | Datos de usuarios de negocios (no de interlocutores) |
| Vapi AI Inc. | Infraestructura de llamadas y orquestación del asistente de voz | Audio de llamada, transcripciones en tiempo real |
| ElevenLabs Inc. (vía Vapi) | Síntesis de voz (TTS) para respuestas del asistente | Texto de respuestas (no datos personales de interlocutores directamente) |
| Deepgram Inc. (vía Vapi) | Reconocimiento automático de voz (ASR / STT) | Audio de llamada para transcripción |
| OpenAI Inc. (vía Vapi) | Modelo de lenguaje para comprensión y generación de respuestas | Transcripción de llamada (texto) |
| Resend Inc. | Envío de correos transaccionales (confirmaciones de reserva) | Nombre, dirección de correo del interlocutor (cuando se recoge en la llamada) |
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos y facturación de los negocios clientes | Datos de facturación de negocios (no de interlocutores de llamadas) |
| Anthropic PBC | Extracción y análisis de texto de documentos PDF (procesamiento puntual de configuración) | Contenido de documentos de configuración del negocio |
| n8n GmbH / Hetzner (instancia propia) | Automatizaciones y notificaciones internas | Datos de llamadas y reservas (uso interno operativo) |
Transferencias internacionales: Varios de los proveedores anteriores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. El domicilio social de un proveedor no determina necesariamente la ubicación donde se tratan los datos. Para estas transferencias, Clypbook se apoya en las garantías que cada proveedor ofrece en virtud del Capítulo V RGPD. Consulte la documentación de privacidad de cada proveedor para conocer los mecanismos específicos aplicables.
Versión 1.0 — Los negocios clientes serán notificados de cambios en esta lista con un mínimo de 30 días de antelación (art. 28(2) RGPD).