Recepción telefónica con IA para hostelería
Tu negocio atiende cada llamada, incluso cuando tú no puedes
Clypbook responde llamadas, resuelve dudas y gestiona reservas automáticamente para restaurantes, bares y alojamientos.
Cada llamada perdida es una reserva que no existe
En hostelería, el teléfono es el primer punto de contacto. Pero durante el servicio, fuera de horario o con el equipo ocupado, muchas llamadas quedan sin respuesta.
Llamadas sin contestar
Durante el servicio o cuando el local está cerrado.
Clientes que no vuelven a llamar
Una llamada perdida es, con frecuencia, una reserva que se va a la competencia.
Recepción saturada
El personal atiende al cliente presencial y no puede gestionar el teléfono al mismo tiempo.
Clypbook actúa como tu recepción telefónica
Un agente de voz IA entrenado para tu negocio que trabaja en tu nombre, en español natural.
Atiende llamadas 24/7
Ninguna llamada queda sin respuesta, aunque estés en pleno servicio o cerrado.
Gestiona reservas
Recoge nombre, personas, fecha y hora. Lo registra en el panel al instante.
Gestiona alojamiento
Informa de disponibilidad de habitaciones y registra reservas de alojamiento.
Responde preguntas frecuentes
Horarios, carta, estacionamiento, alergias: configurado por ti, contestado siempre.
Detecta situaciones urgentes
Identifica cuando la llamada requiere atención humana y transfiere al instante.
Registra toda la actividad
Panel de llamadas, reservas y tareas. Todo visible desde el primer día.
Cómo funciona
Configura tu negocio
Introduce nombre, sector, horarios y servicios en el asistente de configuración.
Personalizamos el agente
Ajustamos respuestas, FAQs y comportamiento del agente según tu negocio.
Activa el desvío y empieza
Activa el desvío en tu línea y el agente trabaja de inmediato. Sin cambiar tu número.
Funcionalidades
Todo lo que incluye la plataforma desde el primer día.
Diseñado para hostelería
Optimizado para restaurantes, bares, hoteles y alojamientos. El agente se adapta a las particularidades de cada tipo de negocio.
Restaurantes
Reservas de mesa, horarios, carta y derivación de urgencias.
Bares y cafeterías
Consultas frecuentes, eventos y atención fuera de horario.
Hoteles
Reservas de habitación, disponibilidad e información del establecimiento.
Hostales y alojamientos
Gestión de reservas, precios y disponibilidad sin necesidad de personal adicional.
Planes y precios
Sin permanencia mínima. Precios sin IVA. El coste por minuto adicional se aplica solo cuando se supera el volumen del plan.
Básico
- ✓Atención telefónica IA 24/7
- ✓Reservas y preguntas frecuentes
- ✓Panel de actividad en tiempo real
- ✓Transferencia urgente a persona
Esencial
- ✓Todo lo de Básico
- ✓Para negocios con mayor volumen
- ✓Soporte estándar
Profesional
- ✓Todo lo de Esencial
- ✓Soporte prioritario
- ◌WhatsApp para atención y reservas Próximamente
Avanzado
- ✓Todo lo de Profesional
- ✓Alto volumen de llamadas
- ◌CRM / TPV / PMS Próximamente
- ◌WhatsApp para atención y reservas Próximamente
- ◌Acceso prioritario a integraciones Próximamente
Enterprise
- ✓Todo lo de Avanzado
- ✓Implantación prioritaria
- ◌Integraciones personalizadas Próximamente
- ◌Múltiples sistemas simultáneos Próximamente
Comparativa de planes
Desliza horizontalmente en móvil para ver todos los planes.
| Plan | Básico | Esencial | Profesional Más elegido | Avanzado | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Cuota mensual (sin IVA) | 397 €/mes | 697 €/mes | 997 €/mes | 1.497 €/mes | 2.497 €/mes |
| Minutos incluidos | 800 min | 1.500 min | 2.100 min | 3.200 min | 5.400 min |
| Precio minuto adicional | 0,55 €/min | 0,52 €/min | 0,49 €/min | 0,46 €/min | 0,44 €/min |
| Atención IA 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Preguntas frecuentes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestión de reservas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reservas de alojamiento | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panel de actividad | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transferencia a persona | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte e implantación | Estándar | Estándar | Prioritario | Prioritario | Prioritario |
| Integraciones CRM / TPV / PMS | — | — | — | Próx. | Próx. |
| — | — | — | Próx. | Próx. | |
| Integraciones personalizadas | — | — | — | — | Próx. |
Las funcionalidades marcadas como “Próx.” están en desarrollo y no están disponibles actualmente.
Puesta en marcha rápida
Nos encargamos de la configuración inicial. Tu equipo solo tiene que activar el desvío.
Conocemos el negocio
Recogemos información sobre tu establecimiento, horarios y necesidades.
Configuramos el agente
Configuramos respuestas, servicios y comportamiento según tu negocio.
Conectamos la atención
Preparamos la integración telefónica con tu número actual.
Validamos contigo
Hacemos pruebas conjuntas antes de activar.
Activamos
El agente empieza a atender llamadas en tu nombre.
Implementación incluida: hasta 15 días naturales desde que disponemos de la información necesaria, aunque habitualmente puede completarse antes.
Determinados números o configuraciones pueden requerir procesos adicionales de verificación o provisión.
Una capa de atención conectada con tu negocio
Clypbook está diseñado para convertirse en la capa de atención telefónica conectada con las herramientas que ya utiliza tu negocio.
Las siguientes funcionalidades están en desarrollo. No están disponibles actualmente.
CRM
Registra contactos y actividad en tu CRM automáticamente.
TPV
Conecta el canal telefónico con tu sistema de punto de venta.
PMS / Reservas
Integración con software hotelero y plataformas de reservas.
Atención y confirmaciones por WhatsApp Business.
Previstas para planes Avanzado y Enterprise. Disponibilidad sujeta al estado del desarrollo y compatibilidad con cada proveedor.
¿Qué supone recuperar cada llamada perdida?
En hostelería, cada reserva tiene un valor directo. Clypbook no elimina el equipo de recepción: lo complementa para que ninguna llamada quede sin atender.
Llamadas atendidas fuera de horario
El agente responde aunque el local esté cerrado, en el descanso del equipo o durante el servicio.
Reservas registradas automáticamente
Sin anotar en papel ni interrumpir al equipo. El panel refleja cada reserva en tiempo real.
Reducción de carga en recepción
El equipo se centra en el cliente presente. El teléfono no interrumpe el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mi número de teléfono?
No. El agente se conecta a tu número actual mediante desvío de llamadas. Tu línea sigue siendo la misma.
¿Puede gestionar reservas de mesa y de habitaciones?
Sí. El agente recoge nombre, número de personas, fecha y hora, y lo registra en el panel en tiempo real. Para hoteles y alojamientos, también gestiona disponibilidad de habitaciones.
¿Qué ocurre si necesita intervenir una persona?
El agente detecta la situación y transfiere la llamada al número que configures, en tiempo real.
¿Funciona fuera del horario del negocio?
Sí. Opera 24 horas y puede configurarse para informar del horario, tomar mensajes o gestionar llamadas fuera de servicio de forma diferente.
¿Puedo cambiar horarios y respuestas sin soporte técnico?
Sí. Desde el panel configuras horarios, servicios, FAQs y el comportamiento del agente en cualquier momento.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
El periodo de implementación es de hasta 15 días naturales desde que disponemos de la información necesaria para configurar el servicio, aunque habitualmente puede completarse antes.
¿Qué pasa con WhatsApp o las integraciones con mi software?
Estas funcionalidades están previstas para planes Avanzado y Enterprise y se encuentran en desarrollo. Aparecen claramente marcadas como 'Próximamente' en la plataforma.
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